GARANTIA:

  • Todas as reparações realizadas pela virtualmaia terão 3 meses de garantia contando partir da data da realização do serviço, se e apresentar defeito comprovado pela virtualmaia irá reparar ou oferecer-lhe um novo, se for comprovado que foi aberto ou manipulado pelo cliente ou terceiros anulara todas as garantias, podendo exigir o pagamento de serviços prestados ou mesmo.
  •  Mercadoria com defeito pode ser devolvidas com a nossa aprovação prévia.
  •  O prazo para reclamar é de 15 dias a partir da data do pedido.
  •  As retornas de qualquer espécie, a embalagem original (no mercado) deve estar em condições PERFEITAS. Se esta condição não for atendida, a devolução não será aceite.
  • Antes de devolver qualquer produto com defeito, você deve entrar em contacto connosco. Esta situação não se aplica a falhas ou defeitos causados ​​por acidente, negligência ou uso indevido do produto. Nenhuma garantia ou reembolso para defeituoso susceptíveis à descarga electrostática (ESD) ou violação por os componentes do cliente são suportados. Exemplo: display´s, lentes, FLEX, etc.
SUBSTITUIÇÃO DA GARANTIA
Virtualmaia é uma loja de venda de peças de reposição para reparo electrónico usado para substituir em consolas de videojogos que devido ao uso diário têm sofrido danos ou avarias. 
Oferecemos garantia estipulado pela lei nos nossos produtos, excepto peças e modchips não têm qualquer garantia. (Todas as peças são delicadas ou manipulado pelo cliente como lentes de laser integrado, etc. NÂO TEM NENHUMA GARANTIA) produtos que mostram quaisquer sinais de mau uso, componentes queimados, etc.. Eles não serão cobertos pela garantia e qualquer meio que seja considerada inadequado, reserva-se o direito de cobrar taxas de administração. Produtos que passam o teste pelos nossos serviços contrariando a falha indicando o cliente perde a garantia.
  1. O período de garantia, entende-se três meses a contar da data da realização do serviço e é válido enquanto não for aberta e manipulada  ou tentado ser  reparado pelo cliente ou terceiros.
  2.  Num novo reparo não pode reclamar pela garantia quando a falha ocorre como consequência de uso indevido do aparelho, quedas, golpes ou de força maior. Esta circunstância deve ser comprovada pelo serviço técnico que emitiu a garantia.
  3.  Mercadoria com defeito (não substituição) pode ser devolvidas com a nossa aprovação prévia. O prazo para reclamar é de 15 dias a partir da data do pedido. Por favor, lembre-se que em caso de devolução de qualquer espécie, a embalagem original (no mercado) deve estar em condições PERFEITAS, comprovando o contrario não se realizara a devolução do do artigo. Antes de devolver qualquer produto com defeito, você deve entrar em contacto convosco
  4.  Os produtos que não têm garantia (Displays, , baterias, carregadores, cabo flexível, lentes de lesar, etc.)
  5.  Não serão aceites devoluções por descuidos do cliente.
  6.  A manipulação ou variação de qualquer produto soldados, cabos ou outras causas adicionado componentes anulará a garantia. Antes de devolver qualquer produto com defeito lembre-se de que é sua a responsabilidade de rever o material nos primeiros 2 dias após recebê-lo. 
  7.  Quaisquer dúvidas que possam surgir antes e depois da compra de um produto na nossa lojas, temos uma equipe de profissionais prontos para ajudar com o que você precisa, que será capaz de aconselhá-lo sobre qual é a melhor escolha, ou deve fazer em todos os problemas que aparecem. Por favor, não nos expor dúvidas ou preocupações para usos que não estão na legislação em vigor em Portugal que não será abordado.
  8. Na virtualmaia somos fiéis e respeitosos a lei e não podemos fornecer suporte para as questões que estão além da lei.